IBM Control Desk

Cu aplicația mobilă IBM Control Desk, agenții service desk, agenții de teren și managerul/aprobatorii nu mai trebuie să fie la computerul lor pentru a rezolva biletele. Fie în biroul unui client, într-un centru de date, într-un taxi sau la un eveniment cu un membru al familiei, „menține fluxul de lucru în mișcare” cu aplicația mobilă IBM Control Desk. Vizualizați și editați biletele, schimbați calitatea de proprietar, modificați starea și comentați biletele în timp ce sunteți în deplasare. De asemenea, managerii pot aproba sau respinge cereri.

Utilizatorii finali se pot bucura de confortul autoservirii cu aplicația mobilă IBM Control Desk. Căutați soluții, creați solicitări de servicii și verificați starea solicitărilor de servicii de pe dispozitivul dvs. mobil.

Aplicația mobilă este acceptată pentru IBM Control Desk versiunea 7.6.0.4 și o versiune ulterioară.

Pentru mai multe informații, vizitați https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app